Confidentialité et sécurité des données

Le respect de votre vie privée, la confidentialité de vos données et la sécurité de notre plateforme de services sont des éléments fondateurs de notre entreprise.

Afin de vous garantir une qualité de service et de sécurité optimum:

  • - nous utilisons des technologies avancées et reconnues,
  • - nous travaillons avec des partenaires de renommées internationales,

Vos données ne sont par ailleurs jamais divulguées, sauf autorisation préalable de votre part.

Confidentialité

Nous collectons des données personnelles nécessaires pour l'utilisation de notre service. Vos données vous appartiennent, elles ne seront par ailleurs jamais divulguées, sauf autorisation préalable de votre part. Nous sommes par ailleurs amenés à utiliser des cookies. Ces cookies nous permettent d'assurer une sécurité sur vos connexions mais aussi d'améliorer notre offre de service. Les données vous concernant restent anonymes et peuvent être utilisées à des fins statistiques.

Toutes vos données personnelles sont traitées de manière automatisée, vous garantissant leurs confidentialités. Nous avons effectué une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) concernant l’utilisation des données personnelles sous le numéro 1735792.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les informations vous concernant. Vous disposez d'un libre accès aux informations vous concernant, et vous avez la possibilité de vous-même modifier et/ou exporter vos données depuis votre compte utilisateur.

Vous pouvez aussi exercer ce droit d'accès, en nous écrivant à l'adresse suivante :

CBien - 4 rue du Général Lanrezac - 75017 Paris - en précisant l'objet "données personnelles".

Sécurité

Pour héberger vos données personnelles, nous avons sélectionné des prestataires reconnus dans leur secteur d’activité et d’envergure internationale. Leurs services sont utilisés par de grandes entreprises françaises. Ils vous garantissent sécurité et confidentialité de vos données.

Sécurité des serveurs de données (Data-centers)

Nos prestataires disposent de data centers hautement sécurisés situés en Europe, offrant toutes les garanties de sécurité et de conservation de l’intégrité de vos données. Les données et informations des utilisateurs sont stockées sur des serveurs sécurisés par des systèmes de protection matériels et logiciels. Ces données sont systématiquement cryptées lors de transmissions.

Vos données personnelles sont quant à elle protégées dans les centres de données hautement sécurisés de HEROKU et AMAZON situés en Europe. Ces centres de données sont surveillés 24h/24, 7j/7 et disposent des technologies les plus avancées pour en garantir la sécurité.

Sauvegarde de secours de vos données

Vos documents sont sauvegardés plusieurs fois par jour et ils sont conservés sur des serveurs de données géographiquement distincts. Cela vous préserve des pertes de données si un des équipements de nos prestataires devait avoir une défaillance.

Sécurité pour accéder à votre compte

Vos données (identifiants de connexion, documents et photos, informations personnelles) échangées depuis votre navigateur web sont sécurisées et garantie par l'autorité de certification Gandi CA.

Les mots de passe de chaque utilisateur sont encodés et cryptés suivant un algorithme de haut niveau de sécurité.

Si vous perdez votre mot de passe, vous devrez le réinitialisez. Nous ne sommes, en effet, pas en mesure de le récupérer, car celui-ci est crypté dans nos bases de données. La réinitialisation est facile et rapide.

Cependant, pour éviter qu'une personne non autorisée réussisse à se connecter à votre compte, nous vous conseillons d'utiliser un mot de passe unique et de le changer régulièrement (voir FAQ : Que se passe-t-il si je perds mon téléphone).

Sécurité de nos développements (audit du code, tests de pénétrations, tests anti-intrusions)

Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité par une société indépendante spécialisée en sécurité informatique. Cet audit nous permet d’être en veille continue sur la sécurité de notre plateforme et d’apporter une optimisation régulière en fonction des évolutions technologiques.

Solution de paiement sécurisée

CBien utilise la solution de paiement de STRIPE, société internationale spécialiste du paiement en ligne.

Vos coordonnées bancaires sont collectées par notre prestataire de paiement STRIPE, qui utilise un algorithme de chiffrement niveau 1 de certification PCI - le niveau le plus élevé de certification.

Notre solution bancaire est donc certifiée PCI DSS par VISA et MASTERCARD : cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d'assurer la confidentialité et l'intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données concernant la carte et la transaction.

CBien ne conserve en aucun cas vos coordonnées bancaires.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ces liens :

Vos données bancaires sont cryptées

Elles sont cryptées selon les technologies SSL, Secure Socket Layer. Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées. Lorsque vous effectuez un paiement, votre numéro de carte de crédit sera visible uniquement pour la saisie du champ, mais seuls les 4 derniers chiffres seront visibles dans votre compte, les autres étant masqués pour des raisons de sécurité.

Vous pouvez cependant, si vous le souhaitez, après chaque paiement, supprimer les informations liées à votre carte bancaire.